Retourbeleid

Ons doel

Bij Beste Alternatief staat jouw tevredenheid voorop. Wij begrijpen dat soms een product niet helemaal naar wens is. Daarom hebben we een helder en klantvriendelijk retourbeleid opgezet, zodat je met vertrouwen bij ons kunt winkelen.

Hoe werken retouren?

Als je een product wilt retourneren dat je direct bij ons hebt gekocht, volg dan deze eenvoudige stappen voor een soepele afhandeling.

Stap 1: Controleer de retourtermijn

Als je een product wilt retourneren dat je direct bij ons hebt gekocht, volg dan deze eenvoudige stappen voor een soepele afhandeling.

Stap 2: Retouraanmelding

Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je product, zonder opgaaf van reden, het product te retourneren. Het product moet wel in originele staat en verpakking teruggestuurd worden.

Stap 3: Product verzenden

Na het aanmelden van je retour, ontvang je van ons instructies voor het terugsturen van het product. Zorg dat het product goed verpakt is en voeg een kopie van de aankoopfactuur toe.

Stap 4: Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op je rekening.

Hulp nodig?

Mocht je vragen hebben over het retourproces of hulp nodig hebben bij het invullen van het retourformulier, neem dan gerust contact met ons op. Onze klantenservice staat klaar om je te helpen.

Jouw feedback is belangrijk